Mobile OS Customer Satisfaction

The ChangeWave survey results also show a potential breakthrough for the Microsoft Windows Phone 8 operating system. 

We looked at operating system customer satisfaction based upon the OS consumers have on their smart phones.  As in previous surveys, Apple is the clear leader here – with 71% of iOS users saying they are Very Satisfied with their phone.

But the big surprise is that users of Microsoft's Windows Phone operating system (53%) now rank it higher in terms of customer satisfaction than do users of the Android mobile operating system (48%) – a clear sign of strong user satisfaction with Windows Phone 8.


Nokia is the biggest beneficiary of the higher Windows Phone satisfaction levels to date. The Finnish manufacturer'sVery Satisfied rating jumped to 56% this quarter putting it in a dead heat with Samsung (55%) for second place – though both remain well behind Apple (70%), the industry leader.



[원문기사 보기] http://webcache.googleusercontent.com/search?q=cache:jIR8UXQU2c0J:www.changewaveresearch.com/+&cd=1&hl=ko&ct=clnk&gl=kr


Lovely Sia 의 이야기^^

ChangeWave 시장조사기관에서 2012년 1월 15일 발표한  ' 2012 모바일 OS의 만족도' 를 설문조사한 결과,  iOS가 71%라는 높은 만족도를 보이고 있는데요,

이번 조사로 크게 놀라운 점은 Microsoft의 Window Phone 운영체제가 53%의 만족도로  현재 가장 많은 모바일 디바이스를 보유하고 있는 Android 운영체제에 비해 만족도가 더 높다는 사실입니다.  

앞으로 Window Phone 8 의 성장가능성을 눈여겨 볼 필요가 있을 것 같네요 ^^




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MS 윈도8, "고객만족도 안드로이드보다 높다"

마이크로소프트(MS) 모바일 운영체제(OS)의 고객만족도가 구글의 안드로이드를 앞선 것으로 나타나 눈길을 끌고 있다.


시장조사업체인 체인지웨이브 리서치는 지난해 말 미국민 4061명을 상대로 모바일OS의 만족도 조사결과, 윈도8 이용자의 53%가 `매우 만족(very satisfied)`이라고 답한 것으로 조사됐다고 18일(현지시간) 밝혔다.

이는 애플의 모바일 OS인 iOS 이용자 가운데 71%가 같은 답을 한 것에 비해서는 낮은 것이지만 현재 미국에서 가장 높은 시장점유율을 보이는 구글의 모바일OS 안드로이드의 48%보다는 높은 것이다.

MS는 지난해 하반기 모바일 분야의 부진을 만회하기 위해 차세대 모바일 OS 윈도8을 출시했으나 이를 장착한 모바일기기들의 판매가 기대한 것에 비해 저조한 것으로 알려져 왔다.

하지만 이번 조사에서 실제 사용자들의 만족도가 이처럼 상대적으로 높은 것으로 나타남에 따라 올해에는 OS시장의 판도가 바뀔 수도 있다고 미국 경제전문지 포천은 분석했다.



[원문보기] http://www.dt.co.kr/contents.html?article_no=2013012102019960727002



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